आपके प्रति हमारी प्रतिबद्धता:
- गैर-भेदभाव। हम जाति, लिंग, सामाजिक वर्ग, आयु, धर्म, यौन अभिविन्यास, उपस्थिति, विकलांगता, या चिकित्सा स्थिति के आधार पर भेदभाव के बिना सभी का स्वागत करते हैं।
- शिष्टाचार और सम्मान। आपको हर समय सभी डॉक्टरों और कर्मचारियों द्वारा शिष्टाचार और सम्मान के साथ व्यवहार करने का अधिकार है।
- गुणवत्ता की देखभाल। हम आपको उचित रूप से योग्य कर्मियों द्वारा उपयुक्त, आवश्यक उपचार प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।
- समय पर नियुक्तियां। आपको हमारी वर्तमान अभ्यास नीति के अनुसार एक उपयुक्त नियुक्ति की पेशकश की जाएगी। रद्द करने के मामले में, हम आपको जल्द से जल्द सूचित करेंगे और एक विकल्प प्रदान करेंगे।
- रिकॉर्ड तक पहुंच। आपको प्रासंगिक कानून के अनुसार अपने मेडिकल रिकॉर्ड तक पहुंच की अनुमति है।
- शिकायतें और प्रतिक्रिया। आपको शिकायत करने के तरीके के बारे में सूचित किया जाएगा और आपकी देखभाल पर प्रतिक्रिया देने के लिए प्रोत्साहित किया जाएगा। देखभाल निर्णयों में आपकी भागीदारी अत्यधिक मूल्यवान है।
- डिजिटल संचार और डेटा गोपनीयता। हम सभी डिजिटल इंटरैक्शन के लिए सुरक्षित और गोपनीय संचार चैनल सुनिश्चित करते हैं और अनधिकृत पहुंच के खिलाफ आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध हैं।
- मानसिक स्वास्थ्य सहायता। हम आपके शारीरिक और मानसिक स्वास्थ्य सहित आपकी भलाई के सभी पहलुओं के लिए व्यापक सहायता प्रदान करने के लिए समर्पित हैं।
आपकी जिम्मेदारियां:
- नियुक्ति प्रबंधन। कृपया हमें जल्द से जल्द सूचित करें यदि आप अपॉइंटमेंट रखने में असमर्थ हैं, तो इसे किसी अन्य रोगी को पेश किया जा सकता है।
- समय की पाबंदी और धैर्य। अपनी नियुक्तियों के लिए समय के पाबंद रहें। अगर हम देर से चल रहे हैं, तो हम आपके धैर्य की मांग करते हैं।
- सम्मान और शिष्टाचार। हम पूछते हैं कि आप डॉक्टरों और कर्मचारियों के साथ उसी सम्मान और शिष्टाचार के साथ व्यवहार करें जो आप प्राप्त करने की उम्मीद करते हैं।
- नीतियों का पालन करना। जहां उपयुक्त हो, अभ्यास नीतियों और प्रक्रियाओं का निरीक्षण करें।
- व्यक्तिगत जानकारी अपडेट करना। अपनी परिस्थितियों में किसी भी बदलाव के रिसेप्शनिस्ट को सूचित करें (जैसे, नाम, पता, टेलीफोन नंबर)।
- जिम्मेदार संचार। जिम्मेदारी से डिजिटल संचार उपकरणों का उपयोग करें और अपनी लॉगिन जानकारी और संचार की गोपनीयता बनाए रखें।
इन अधिकारों और जिम्मेदारियों को अपनाकर, हम आपसी सम्मान, सहयोग और आपके स्वास्थ्य और कल्याण के लिए साझा प्रतिबद्धता के आधार पर एक स्वास्थ्य देखभाल वातावरण को बढ़ावा देते हैं।
